Кейс 1: Xiaomi не возвращается на базу после обновления
Ситуация: Клиент с ул. Советская в Мичуринске обратился с проблемой - после обновления прошивки робот перестал находить зарядную станцию. При этом все датчики работали, карта сохранялась, но робот проезжал мимо базы.
Диагностика: Наши мастера обнаружили конфликт версий ПО между основным модулем и навигационным блоком. После отката на предыдущую версию прошивки проблема сохранилась, что указывало на повреждение калибровочных данных.
Решение: Была выполнена полная перекалибровка навигационной системы с помощью фирменного оборудования Xiaomi. Процедура заняла 1,5 часа, после чего робот стал безошибочно находить базу. Дополнительно обучили клиента правильному порядку обновления ПО.
Итог: Ремонт обошелся в 1 200 рублей (дешевле замены модуля навигации). Клиент остался доволен и оставил положительный отзыв в нашей группе ВКонтакте.